Termini e Condizioni
Ti diamo il benvenuto in OasiPausa! I termini "noi", "nostro/a/i/e" si riferiscono a OasiPausa. OasiPausa gestisce questo sito e questo negozio digitale, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti e i prodotti digitali offerti (ad esempio l'ebook "Menopausa Senza Paura", i relativi worksheet e i contenuti audio), al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto e fruizione (i "Servizi"). Il negozio è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
I termini e condizioni di seguito, insieme a qualsiasi informativa ivi contenuta ("Termini e condizioni del servizio" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e responsabilità quando utilizzi i Servizi.
Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini, poiché includono informazioni importanti relative ai tuoi diritti legali e coprono aree come la consegna dei prodotti digitali, il diritto di recesso, le limitazioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.
Visitando, interagendo o utilizzando i nostri Servizi accetti il vincolo a tali Termini e alla nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti tali Termini o l'Informativa sulla privacy non devi utilizzare i nostri Servizi né accedervi.
SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT
Accettando tali Termini dichiari di essere maggiorenne secondo la legge del Paese in cui risiedi.
Per utilizzare i Servizi, compreso l'acquisto dei prodotti digitali da noi offerti, potresti dover fornire determinate informazioni come l'indirizzo email e i dati di fatturazione e di pagamento. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni da te fornite sono corrette, aggiornate e complete e che detieni tutti i diritti necessari per fornirle.
Poiché i nostri prodotti sono digitali e l'accesso ai contenuti acquistati può avvenire tramite il link e/o l'area di download collegati al tuo ordine, la protezione delle credenziali e dei link di accesso al tuo ordine è una tua responsabilità. Non dovrai trasferire, vendere, assegnare né condividere con altri l'accesso ai contenuti acquistati.
SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI
I nostri prodotti sono prodotti digitali (ad esempio ebook in formato PDF, worksheet stampabili e contenuti audio). Ci siamo impegnati per offrire un'accurata presentazione dei prodotti nel nostro negozio online. Tuttavia, l'aspetto dei contenuti (impaginazione, colori, resa delle immagini) può variare a seconda del dispositivo, del software (lettore PDF, app audio) e delle impostazioni che utilizzi per visualizzarli o ascoltarli.
Non possiamo garantire che l'aspetto o la resa dei prodotti soddisfino in ogni dettaglio le tue aspettative o siano identici a quanto mostrato nelle anteprime e nei mockup pubblicati nel negozio, che hanno finalità puramente illustrative.
Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso e a nostra discrezione. Ci riserviamo il diritto di sospendere o ritirare qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
SEZIONE 3 – ORDINI
Quando effettui un ordine presenti un'offerta di acquisto. OasiPausa si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine a propria discrezione per qualsiasi ragione. Il tuo ordine non è confermato finché OasiPausa non ne conferma l'accettazione. Prima di accettare un ordine dobbiamo ricevere ed elaborare il pagamento.
Trattandosi di prodotti digitali con consegna immediata o pressoché immediata, ti invitiamo a controllare attentamente l'ordine prima dell'invio. I tuoi acquisti sono soggetti a rimborso esclusivamente in conformità alla nostra Informativa sui rimborsi [LINK] e alla Sezione 5-bis (Diritto di recesso) qui sotto. In caso di rifiuto, modifica o annullamento di un ordine, ti avviseremo tramite l'email da te fornita al momento dell'invio dell'ordine.
Dichiari e garantisci di effettuare acquisti per uso personale e non per la rivendita, la redistribuzione o lo sfruttamento commerciale dei contenuti.
SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi, gli sconti e le offerte sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo addebitato sarà quello effettivo al momento dell'invio dell'ordine e potrai visualizzarlo nell'email di conferma. Salvo diversamente specificato, i prezzi pubblicati sono indicati nella valuta mostrata al momento dell'acquisto e possono includere o meno le imposte applicabili a seconda del tuo Paese, come indicato in fase di checkout.
I prezzi possono variare per Paese e valuta. Di tanto in tanto possiamo proporre offerte che influenzino i prezzi e che sono soggette a termini indipendenti dai presenti Termini. In caso di conflitto, prevarranno i termini dell'offerta.
Per tutti gli acquisti accetti di fornire dati corretti, aggiornati e completi relativi ad acquisto e pagamento, e di aggiornarli se necessario. Dichiari e garantisci che (i) i dati di pagamento da te forniti sono veritieri, corretti e completi; (ii) sei autorizzato all'utilizzo del metodo di pagamento; (iii) pagherai i costi addebitati secondo i prezzi pubblicati, comprese le eventuali imposte applicabili.
SEZIONE 5 – CONSEGNA DIGITALE E ACCESSO AI CONTENUTI
I nostri prodotti sono digitali: non è prevista alcuna spedizione fisica. Dopo la conferma del pagamento riceverai l'accesso ai contenuti acquistati tramite link di download e/o tramite l'email associata all'ordine, di norma in modo immediato o entro pochi minuti.
È tua responsabilità fornire un indirizzo email corretto e funzionante e verificare anche la cartella spam/posta indesiderata. Se non ricevi l'accesso ai contenuti, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo indicato nella Sezione 24.
Per fruire dei prodotti sono necessari dispositivi e software idonei (ad esempio un lettore di file PDF e un dispositivo in grado di riprodurre file audio). Non siamo responsabili dell'impossibilità di accedere ai contenuti dovuta a hardware, software, connessione o impostazioni non idonei o non funzionanti dalla tua parte.
I link di download possono avere una durata o un numero massimo di accessi limitati per ragioni di sicurezza. Se hai bisogno di recuperare un contenuto già acquistato, contattaci.
SEZIONE 5-bis – DIRITTO DI RECESSO (CONTENUTI DIGITALI)
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai di norma il diritto di recedere da un acquisto online entro 14 giorni senza fornire motivazioni.
Tuttavia, in conformità alla normativa applicabile (Codice del Consumo italiano e Direttiva UE sui diritti dei consumatori), per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale (come ebook, worksheet e audio scaricabili) il diritto di recesso si estingue nel momento in cui ha inizio l'esecuzione/il download, a condizione che tu abbia:
- espressamente acconsentito all'inizio immediato della fornitura del contenuto digitale prima della scadenza del periodo di recesso; e
- preso atto e accettato di perdere, di conseguenza, il diritto di recesso.
Al momento dell'acquisto ti sarà chiesto di prestare tale consenso (ad esempio tramite una casella di spunta in fase di checkout). Prestando il consenso e accedendo/scaricando il contenuto, riconosci di rinunciare al diritto di recesso.
Resta ferma la nostra eventuale policy commerciale di rimborso, descritta nell'Informativa sui rimborsi, che può prevedere condizioni più favorevoli rispetto al minimo di legge.
SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E LICENZA D'USO
I nostri Servizi e i contenuti dei prodotti digitali — compresi a titolo esemplificativo testi, illustrazioni, immagini, grafiche, copertine, contenuti audio, worksheet, marchi e loghi, oltre alla loro progettazione, selezione e organizzazione — sono di proprietà di OasiPausa o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane, europee e internazionali in materia di copyright e proprietà intellettuale.
Con l'acquisto ti viene concessa una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile a utilizzare i contenuti acquistati per uso esclusivamente personale e non commerciale.
In particolare, salvo nostro consenso scritto, non potrai: riprodurre, copiare, distribuire, rivendere, condividere, pubblicare, caricare su piattaforme o reti, trasmettere, prestare, noleggiare, cedere o mettere in altro modo a disposizione di terzi i contenuti acquistati, in tutto o in parte; rimuovere o alterare avvisi di copyright o segni identificativi; utilizzare i contenuti per finalità commerciali, formative a pagamento o di rivendita.
I nomi, i loghi, i nomi dei prodotti, i design e gli slogan di OasiPausa sono marchi e segni distintivi di OasiPausa. Non dovrai utilizzarli senza la nostra autorizzazione scritta. Il nome e il logo di Shopify sono marchi di Shopify. Tutti gli altri marchi presenti nei Servizi appartengono ai rispettivi proprietari. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati a OasiPausa.
SEZIONE 7 – STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI
I Servizi possono integrare strumenti, funzionalità o servizi forniti da terze parti (ad esempio sistemi di pagamento, hosting, distribuzione dei file, email) che noi non controlliamo. Tali strumenti sono forniti "così come sono" e "per quanto disponibili", senza garanzie da parte nostra. L'utilizzo da parte tua di tali strumenti è a tuo rischio ed è soggetto ai termini dei relativi fornitori. In futuro potremo offrire nuove funzionalità, che saranno anch'esse soggette ai presenti Termini.
SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI
I Servizi potrebbero contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non è nostra responsabilità esaminarne o valutarne il contenuto, e non siamo responsabili per problemi o danni legati all'accesso a tali siti o all'acquisto di prodotti o servizi presso di essi. Ti invitiamo a leggere le informative delle terze parti prima di effettuare qualsiasi transazione. Eventuali reclami relativi a prodotti e servizi di terze parti vanno presentati alle suddette terze parti.
SEZIONE 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY
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SEZIONE 10 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy, e determinati dati personali possono essere soggetti all'Informativa sulla privacy di Shopify. Utilizzando i Servizi confermi di aver letto tali informative. I dati che invii ai Servizi possono essere trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti che ci supportano, anche in Paesi diversi dal tuo, nel rispetto della normativa applicabile.
SEZIONE 11 – FEEDBACK E RECENSIONI
Quando invii idee, suggerimenti, feedback, recensioni o altri contenuti ("Feedback"), ci concedi una licenza continua, globale, trasferibile e a titolo gratuito di utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tali Feedback con qualsiasi mezzo e per qualsiasi finalità, compresa quella commerciale e promozionale dei Servizi.
Confermi e accetti che: (i) possiedi i diritti necessari su tutti i Feedback; (ii) hai svelato eventuali incentivi ricevuti per inviarli; (iii) i tuoi Feedback sono conformi ai presenti Termini e non violano diritti di terzi né contengono contenuti illeciti, offensivi, osceni o malware. Non siamo obbligati a mantenere riservati i Feedback, a pagarli o a rispondervi, e possiamo monitorarli, modificarli o rimuoverli a nostra discrezione. La correttezza dei Feedback è una tua esclusiva responsabilità.
SEZIONE 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Le informazioni relative ai Servizi possono talvolta contenere errori di battitura, inesattezze o omissioni relativi a descrizioni dei prodotti, prezzi, offerte e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini in caso di errore, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l'invio di un ordine).
SEZIONE 13 – USI VIETATI
Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli solo per scopi legittimi. Non puoi, in modo diretto o indiretto: (a) usarli per scopi illegali o malevoli; (b) violare leggi o regolamenti applicabili; (c) violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli altrui, anche redistribuendo o condividendo i contenuti acquistati; (d) molestare, offendere o diffamare altri; (e) trasmettere informazioni false o ingannevoli; (f) trasmettere materiale pubblicitario non richiesto, spam o sollecitazioni simili; (g) fingerti un'altra persona o entità; (h) caricare virus o codici malevoli; (i) raccogliere o tracciare dati personali altrui; (j) effettuare attività di scraping, crawling o aggiramento delle funzionalità di sicurezza dei Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo accesso ai Servizi qualora ritenessimo che tu abbia violato i presenti Termini.
SEZIONE 14 – RISOLUZIONE
Possiamo risolvere il presente accordo o interrompere il tuo accesso ai Servizi a nostra discrezione e senza preavviso; resterai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione. Resta inteso che la risoluzione non pregiudica la licenza d'uso personale sui contenuti che hai già legittimamente acquistato. Le sezioni Proprietà intellettuale e licenza d'uso, Feedback, Risoluzione, Limitazione di garanzia, Limitazione di responsabilità, Risarcimento, Scindibilità, Rinuncia, Intero accordo, Assegnazione, Leggi applicabili e Privacy continueranno a essere valide dopo la risoluzione.
SEZIONE 15 – LIMITAZIONE DI GARANZIA
Le informazioni presentate nei Servizi (compresi i contenuti dei prodotti, ad esempio le indicazioni su benessere, alimentazione, movimento e gestione della menopausa) hanno finalità esclusivamente informative ed educative generali e non costituiscono consulenza medica, sanitaria, psicologica o professionale di alcun tipo, né sostituiscono il parere di un medico o di un professionista qualificato. Ti invitiamo a consultare un professionista sanitario prima di adottare qualsiasi cambiamento significativo. Ti affidi a tali informazioni a tuo rischio.
Salvo quanto espressamente dichiarato e fatti salvi i diritti inderogabili che la legge riconosce ai consumatori, i Servizi e i prodotti sono forniti "così come sono" e "per quanto disponibili", senza garanzie esplicite o implicite. Non garantiamo che l'utilizzo dei Servizi sarà privo di interruzioni o di errori. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie: in tal caso le esclusioni si applicano nei limiti consentiti dalla legge.
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SEZIONE 18 – SCINDIBILITÀ
Qualora una clausola dei presenti Termini sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale clausola sarà applicata nella misura massima consentita o considerata scissa dai Termini, senza che ciò pregiudichi la validità e l'applicabilità delle restanti clausole.
SEZIONE 19 – RINUNCIA; INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio di un diritto o di una clausola dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o clausola. I presenti Termini e qualsiasi informativa pubblicata in relazione ai Servizi costituiscono l'intero accordo tra noi e te e sostituiscono qualsiasi accordo o comunicazione precedente.
SEZIONE 20 – ASSEGNAZIONE
Non puoi delegare, trasferire o assegnare il presente accordo o i tuoi diritti e obblighi senza il nostro consenso scritto; qualsiasi tentativo sarà nullo. Potremo invece trasferire o assegnare i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi senza il tuo consenso.
SEZIONE 21 – LEGGI APPLICABILI E FORO COMPETENTE
I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo la legge italiana. Per i consumatori residenti nell'Unione Europea restano fermi i diritti inderogabili previsti dalla legge del Paese di residenza e, ove applicabile, la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per ogni altra controversia sarà competente il foro di [inserisci la tua città/foro, es. Milano].
SEZIONE 22 – TITOLI
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non ne limitano né influenzano il contenuto.
SEZIONE 23 – MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Puoi consultare la versione attuale dei Termini in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando gli aggiornamenti sul nostro sito. È tua responsabilità verificarne periodicamente la presenza. L'utilizzo continuativo dei Servizi dopo le modifiche costituisce accettazione delle stesse.
SEZIONE 24 – RECAPITI
Le domande relative ai presenti Termini e condizioni del servizio vanno inviate all'indirizzo oasipausa@gmail.com.